ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения.
1.1 ИП Федотова А.В. инн132813106249/огрнип326774600315261 (далее по тексту — Продавец) ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности;
1.2 Политика Продавца в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) применяется ко всей информации, которую Продавец может получить о посетителях веб-сайта торт-москва.рф. Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. Основные понятия, используемые в Политике:
2.1 Вебсайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу торт-москва.рф;
2.2 Пользователь – любой посетитель веб-сайта торт-москва.рф;
2.3 Персональные данные – любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта торт-москва.рф;
2.4 Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;
2.5 Обезличивание персональных данных – действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу;
2.6 Распространение персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.7 Предоставление персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;
2.8 Уничтожение персональных данных – любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных данных на ЭВМ или любых других носителях.
3. Продавец может обрабатывать следующие персональные данные:
3.1. адрес электронной почты Пользователя;
3.2. номер телефона Пользователя;
3.3. имя Пользователя;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Calltouch, Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других).
4. Цели обработки персональных данных.
4.1 Цель обработки адреса электронной почты, номера телефона, фамилии, имени Пользователя — уточнение деталей заказа. Также Продавец имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Продавцу письмо на адрес tort-grand@mail.ru;
4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных.
5.1 Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте торт-москва.рф. Отправляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой;
5.2 Продавец обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных.
6.1 Продавец обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц;
6.2 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства;
6.3. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Продавца tort-grand@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения.
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Продавцу с помощью электронной почты tort-grand@mail.ru.
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Продавцом. В случае существенных изменений Пользователю может быть выслана информация на указанный им электронный адрес.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Кобзеву В.Ю. (адрес местонахождения: 121351, г. Москва, ул. Партизанская, д. 35к3; (далее по тексту — Оператор).
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
-ФИО;
-Дата рождения;
— Телефон;
— Электронная почта.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
— предоставление мне услуг/работ;
— направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
— подготовка и направление ответов на мои запросы;
— направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
— направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора. Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес www.xn—-8sbf5ajkcnmec.xn--p1ai, В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ИП Федотова А.В. (далее по тексту — Оператор).
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
-Имя;
— Телефон;
— Электронная почта.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
— предоставление мне услуг/работ;
— направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
— подготовка и направление ответов на мои запросы;
— направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
— направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора. Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес торт-москва.рф, В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) «Торт Гранд» в лице ИП Федотовой А.В., именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия оказания услуг, информация о которых размещена на официальном веб-сайте торт-москва.рф.
Руководствуясь пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта (принятия) в силу статьи 433 ГК РФ и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
Принятием условий настоящего Договора признается оформление услуги любым способом и предоставление достоверных персональных данных, внесение заказчиком частичной либо полной оплаты за оказание услуги (производство кондитерских изделий на заказ), использование подарочного сертификата для предоставления услуги (производство кондитерских изделий на заказ). С момента произведения акцепта настоящей оферты, лицо (физическое или юридическое), производящее акцепт становится Заказчиком.
Акцептом, совершенным в пользу третьего лица, признается акцепт, при котором плательщик и лицо, сведения о котором, как о госте предоставлены при совершении акцепта на сайте или в отделе продаж, являются разными физическими лицами.
Стороны определили и согласовали, в случае, если гость и/или Покупатель приступил к бронированию услуги, и/или оформлению и оплате услуги, то Исполнитель считает, что гость и/или Покупатель полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора и правилами, размещенными на сайте Исполнителя, определенном в п.1.1 настоящего Договора.
Настоящий Договор регламентирует порядок предоставления услуг (производство кондитерских изделий на заказ) ТМ»Торт Гранд», права и обязанности Заказчика и Исполнителя, возникающие в связи с предоставлением данных услуг.
1. Предмет договора
1.1 Предметом настоящего Договора (публичной оферты) является возмездное оказание ИП Федотовой А.В. (далее по тексту – «Торт Гранд»/Исполнитель) услуг (производство кондитерских изделий на заказ), расположенном в г. Москва, на условиях данной публичной оферты в соответствии с установленной ценовой политикой, проводимыми акциями и другими условиями, опубликованными на сайте торт-москва.рф.
1.2 Режим работы ИП Федотовой А.В. с 10.00 до 22.00 ч. без выходных.
2. Правила пользования услугами
2.1 Услуги предоставляются по предварительному оформлению, посредством телефонной связи, на сайте Исполнителя, через иные мессенджеры и социальные сети, указанные на сайте Исполнителя.
2.2 Услуги предоставляются по согласованной предоплате или путем внесения депозита в 100% размере Заказчиком.
2.4 В силу ч. 4 ст. 429 ГК РФ отношения между Исполнителем и Заказчиком являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Заказчик вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления оплаченного Депозитом перечня услуг. В случае, если Заказчик не потребовал соответствующего исполнения услуг от Исполнителя, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме.
2.5 В соответствии с положениями Закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик предоставляет согласие Исполнителю на использование и передачу персональных данных в целях осуществления бронирования и оплаты услуг, с учетом применимых скидок, дисконтов, льгот, акций, действующих на момент бронирования.
2.6 В «Торт Гранд» действуют Правила/ условия оформления заказа для посетителей, Правила являются приложением к настоящему Договору.
3. Права и обязанности
3.1 Исполнитель обязан:
3.1.1 Исполнитель обязуется в течении срока действия депозита оказать Заказчику выбранные им услуги в полном объеме и надлежащем качестве.
3.1.2 Сохранять конфиденциальность информации Заказчика.
3.2 Исполнитель вправе:
3.2.1 В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае неоплаты Заказчиком полной стоимости оказанных услуг. Стоимость предоплаты в данном случае возврату не подлежит.
3.2.2 Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
3.2.3 В случае наличия у Заказчика острого инфекционного заболевания, кожного заболевания, иного заболевания, которое может сказаться на самочувствии Заказчика или иных посетителей СПА-салона, Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг до полного его выздоровления.
3.3 Заказчик обязан:
3.3.1 Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, следовать установленному Правилами этикету СПА-салона, вести себя уважительно по отношению к другим гостям СПА-салона и обслуживающему персоналу. Не совершать действий, влекущих за собой общественную опасность для находящихся в СПА-салоне людей.
3.3.2 При посещении СПА-салона с целью получения услуг, Заказчик обязан сообщить специалисту СПА-салона о своем состоянии здоровья, медицинских противопоказаниях, хронических диагнозах, аллергических заболеваниях и иных заболеваниях и особенностях организма, которые могут повлечь за собой негативные для здоровья последствия в процессе получения услуг. Сведения предоставляются путем заполнения Диагностической карты клиента СПА-салона «SeaHorse Spa».
3.3.3 При заключении настоящего Договора Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
3.3.4 Внести полную оплату стоимости заказанных (выбранных) услуг при посещении им СПА-салона непосредственно перед оказанием услуг.
3.3.5 В СПА-салоне запрещено находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
3.4 Заказчик вправе:
3.4.1 Требовать от Исполнителя предоставления услуг надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.4.2 Получать необходимую и достоверную информации о работе Исполнителя и стоимости услуг.
3.4.3 Отказаться от бронирования услуг и посещения СПА-салона в соответствии с разделом 5 Договора.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1 Оплата Заказчиком стоимости выбранных услуг производится путем внесения Депозита (частичной оплаты) в минимальном размере от 50% до 100% от стоимости выбранных услуг и последующей полной оплаты стоимости услуг в кассу Исполнителя наличным или безналичным способом оплаты.
4.2 Депозит вносится в течение 3 (трех) дней с даты бронирования услуги, и не менее 24 часов до оказания забронированной услуги во всех случаях, за исключением случаев, предусмотренных п.4.3 Договора.
4.3 В случае, когда услуга забронирована на период с 01 марта по 08 марта, 14 февраля, 23 февраля, 25 декабря – 31 декабря, 1 января – 14 января внесение депозита осуществляется в течение 3 (трех) дней с даты бронирования услуги, но не менее, чем за 5 суток до оказания забронированной услуги.
4.4 Оплата полной стоимости выбранных услуг (если внесена не 100% предоплата) производится непосредственно перед их оказанием.
4.5 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять ценовую политику и стоимость услуг без предварительного согласования с Заказчиком таких изменений, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте www.xn—-8sbf5ajkcnmec.xn--p1ai, при этом новая стоимость услуг вступает в силу в момент публикации на сайте.
4.6 Акции, указанные на сайте www.xn—-8sbf5ajkcnmec.xn--p1ai не суммируются, если не указано иное. Скидочные условия и условия акций не распространяются на приобретенные ранее сертификаты и внесенные депозиты
5. Отмена бронирования и возврат денежных средств
5.1 Отмена бронирования услуг осуществляется Заказчиком не менее чем за 24 часа до оказания забронированной услуги во всех случаях, за исключением случаев, предусмотренных п.5.2 Договора. В случае отмены забронированных услуг менее, чем за 24 часа сумма услуг не подлежит возврату, а услуга считается оказанной.
5.2 В случае, когда услуга забронирована на период с 01 марта по 08 марта, 14 февраля, 23 февраля, 25 декабря – 31 декабря, 1 января – 14 января отмена бронирования осуществляется не менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты оказания забронированной услуги.
5.3 В случае отмены бронирования услуги в регламентированный Договором срок, Исполнителем удерживается неустойка в размере 20% от стоимости услуги. Удержание денежных средств Исполнителем при возврате покрывает расходы по подготовке необходимых зон процедур, оплату персонала и маркетинговых услуг.
5.4 В случае возврата внесенных денежных средств без бронирования, Исполнителем удерживается 10% от внесенных денежных средств.
5.5 В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, согласно п.8.1 при оказании СПА-услуг Заказчику в салоне, Исполнитель обязуется оказать данные услуги в другой согласованный день, при этом возврат внесенных денежных средств не предусмотрен.
5.6 Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика безналичным способом по указанным Заказчиком реквизитам Исполнитель направляет Заказчику ответ с указанием сроков и размера суммы возвращаемых денежных средств. Возврат денежных средств производится в течении 1 (одного) месяца после подачи Заказчиком заявления о возврате денежных средств.
6. Подарочные сертификаты
6.1 Подарочный сертификат является способом оплаты услуг, к которым применяется порядок оплаты, установленный разделом 4 настоящего Договора.
6.2 Возврат денежных средств за подарочный сертификат производится только Покупателю, по письменному заявлению Покупателя сертификата с приложением подтверждения покупки подарочного сертификата. Правила возврата денежных средств регулируются п. 5.3, 5.4, 5.5 настоящего Договора.
6.3 Срок действия сертификата указывается на оборотной стороне сертификата, а также на сайте Исполнителя в разделе Информация о сертификатах. Заказчик по согласованию с Исполнителем в период не менее чем 1 месяц до окончания срока действия сертификата вправе приостановить (заморозить) срок действия сертификата на срок до 3 месяцев путем подачи письменного заявления Исполнителю, либо путем сообщения о своем намерении приостановить срок действия сертификата через указанные Исполнителем социальные сети.
6.4 Заказчик вправе продлить срок действия сертификата на дополнительный срок посредством оплаты 20% от стоимости сертификата.
7. Ответственность сторон
7.1 Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения последним обязательств по настоящем Договору.
7.2 Заказчик полностью принимает на себя ответственность за свое состояние здоровья и здоровье своих спутников.
7.3 Администрация СПА-салона «SeaHorse Spa» не несет ответственности за оставленные Заказчиком ценные вещи.
7.4 В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из стороны, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8. Прочие условия
8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение обязательств произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, прекращение (в т.ч. временное) оказания коммунальных услуг их поставщиками, возникшие во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.2 Споры или разногласия, возникшие между Сторонами вследствие возникших между ними правоотношений по настоящему Договору разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Согласие на получение рассылки рекламно-информационных материалов
В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» настоящим я, действуя по своей воле и в своем интересе, даю ИП (адрес местонахождения: 121351, г. Москва, ул. Партизанская, д. 35к3; далее — ИП) согласие на направление мне сообщений о услугах ИП и (или) аффилированных лиц в информационных, рекламно-информационных целях. К таким сообщениям относятся рассылки о мероприятиях, контенте, акциях, другие не запрещенные законодательством текстовые, аудиальные, графические, аудиовизуальные, мультимедийные сообщения информационного и рекламного характера. Для отправки будут использоваться указанные мной на сайте www.xn—-8sbf5ajkcnmec.xn--p1ai контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты). Информация направляется в виде СМС-сообщений, электронных писем, сообщений в мессенджерах, push-уведомлений, посредством телефонных звонков.
Я согласен(а) с тем, что текст согласия, данного мной по собственной воле и в моих интересах, хранится в электронном виде в базе данных ИП и подтверждает мою готовность получать материалы в соответствии с вышеизложенными положениями.
Я беру на себя ответственность за достоверность данных.
Я проинформирован(а), что в любой момент в течение срока действия настоящего согласия я вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок, перейдя по ссылке в любом письме.
Кроме того, я информирован(а), что при возникновении вопросов, касающихся отказа от рассылки, я могу обратиться за помощью, отправив письмо ИП (seahorsespa@mail.ru).
Настоящее согласие дается на неограниченный срок (но не менее 2 лет с даты предоставления) и действует, если ИП не получало от меня сведений о его отзыве. Датой отзыва считается день, следующий за днем вручения ИП заявления об отзыве согласия на получение рассылки рекламно-информационных материалов.
Настоящим подтверждаю, что мои конклюдентные действия (заполнение регистрационной формы и нажатие кнопки «Отправить») на сайте www.xn—-8sbf5ajkcnmec.xn--p1ai являются достаточной формой согласия и позволяют подтвердить сторонам факт получения такого согласия. При этом иных доказательств для подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.
